山口県名産かまぼこ『ふるさと伝統味』宇部かまオンラインショップ
 
 
利用案内

1.商品をお選び下さい
注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。 

2.注文内容をご確認下さい
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「注文画面へ進む」ボタンを押して下さい。ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。既にご登録頂いている方はE-mailとパスワードをご入力下さい。

3.カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。
お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定下さい。

4.ご注文内容の最終確認をして下さい。
ご入力頂いた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了します。

5.当社より、自動の返信メールが届きます。
メールアドレスを携帯で登録される方はPCからのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

■代金引換

商品をお受け取りの際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。
代引手数料は商品代金5,000円以上のご購入で無料となります。
商品代金5,000円未満のご購入の場合、全国一律324円(税込)が別途必要となります。
※ギフトご利用のお客様は、ご利用できません。

■クレジットカード
JCBVISAMASTERAMERICAN EXPRESSDINERS CLUB CARD
クレジットカード決済のご利用方法について

お支払方法の選択でクレジットカード決済を選択ください。一括のみのお支払いとなります。
ご利用の「クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード(カード裏面にあります
数列の下3桁)」を入力下さい。

※カード情報をご登録いただくと、次回以降のお買いもの手続きが簡単になります。

お申込みの際にご入力いただく情報は、すべて暗号化通信にて送信されますのでご安心ください。

ご注文後に注文完了メールにてご注文内容とお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

何らかの理由でカード発行会社からの承認が取得できない場合は、ご注文手続きが完了できません。お手数ですが、お客さまにてご契約のカード会社にご確認ください。

実際のご利用料金の引き落とし日は、カード会社とお客様のご契約内容によって異なります。ご不明な場合は、お手数ですが、お客さまにてご契約のカード会社にご確認ください。

■郵便局/コンビニ振替※払込み用紙による後払い

※新規のお客様につきましては、代金引換かクレジットカードでのお支払をお願いします。

商品に同封している払込み用紙にて、商品到着の14日以内にお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いください。
※ギフトご利用のお客様には、商品発送後に払込み用紙をご郵送させていただきます。

■銀行振込

初回のお客様(前払い)の場合には、お振込確認後、商品を発送いたします。
2回目以降のご注文から、後払いでのお受付となります。
※お振込に3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

【ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座 口座番号8325605 宇部蒲鉾株式会社】

■配送会社

配送業者は「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

■お届け日

ご注文の4営業日以降から3週間以内のご指定を承れます。最短でのお届けがご希望の際は、お届け希望日は空欄にしてください。3営業日以内の発送を心がけております。

■お時間帯指定

午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時

お届けのお時間帯のご指定が可能です。ただし、一部地域では配送会社の都合により、時間帯指定を承れない場合がございます。ご了承ください。

消費税はすべて内税として表記しております。

【領収書の発行について】
2016年6月より、手書きの領収書の発行は停止致しました。
銀行振込、郵便コンビニ支払い、代金引換、クレジットカードの領収書については
今後下記の通りとなりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

(1)銀行振込でのお支払いの場合
お客様の通帳や取引明細照会でお支払い明細がご確認いただけます。
この通帳や取引明細照会に記載されたお支払い明細と、
当社発行の明細書を合わせて領収書とさせていただきます。

(2)代金引換
ヤマト運輸が発行する代金引換領収書が正式な領収書となります。

(3)郵便・コンビニ決済
代金をお支払いいただいた郵便局またはコンビニが発行する
領収書(お客様控え)が正式な領収書となります。

(4)クレジットカードでのお支払い
お客様のクレジット明細、当店からの返信メールを合わせて
領収書とさせていただきます。

■宇部かまオンラインショップで使える!「オンライン・ポイント」
お買い上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントが
貯まるサービスです。貯まったポイントは
「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。
(ポイントサービス:2017年4月より開始)

●基本ポイント
ご注文金額に関わらず、お買い上げ金額100円(税込)ごとに1ポイント
本規約は、【宇部かまオンラインショップ】でのショッピングやご利用に対し、
ご提供する「オンライン・ポイント」サービスの諸条件を定めるものです。

定義
「オンライン・ポイント」サービスとは、【宇部かまオンラインショップ】の
ショッピングやご利用実績に対し、「オンライン・ポイント」(以下「ポイント」といいます)を
発行し、そのポイントを、【宇部かまオンラインショップ】でのショッピングの際に
商品代金の一部としてご利用できるサービスです。

●ポイントの発行について

■ポイントの種類
【1】 「オンライン・ポイント」…お買い上げ金額100円(税込)ごとに「基本ポイント」を1ポイント発行します。
■ポイント発行の対象外
【1】 送料や各種手数料
【2】 各種セール商品
【3】 弊社発行のお買い物券のご購入代金
【4】 消費税
【5】 ゲスト(会員登録しないで)購入した場合
【6】 その他、対象外となる商品については、Webサイトにおいてお知らせします。

■ポイント発行のタイミング
【1】【宇部かまオンラインショップ】でのショッピング実績に対してポイントを発行する場合、
   ポイントは【宇部かまオンラインショップ】でのご注文商品を出荷した時点で発行します。

■ご注文キャンセル時の取り扱い
【1】 ご注文をキャンセルされる場合、商品購入時に発行したポイントを取り消しさせていただきます。
【2】 ポイントご利用後、商品の返品・交換がなされた場合、利用可能なポイントがマイナスになる場合があります。

■ポイントの利用方法
ショッピングへの利用方法
ポイントは1ポイントを1円として計算し、商品お買い上げ時に商品代金としてご利用できます。

■ポイント利用の対象外
【1】 【宇部かまオンラインショップ】以外のショッピングにはご利用できません。
【2】 ゲスト(会員登録しないで)購入の場合はご利用できません。

●ポイントの管理について
■ポイントの確認
【1】 弊社は、お客様に発行されたポイント数、お客様がご使用いただいたポイント数、
   およびお客様がお持ちのポイント数の残高は、【宇部かまオンラインショップ】
   会員メニューよりご確認いただけます。
【2】 ポイント数に関し疑義が生じた場合は、弊社にて最終的な決定をさせて
   いただきますのでご承知ください。

■ポイントの有効期限
ポイント発行月の翌年同月末日までとなります。
※特別ポイントには、一部、有効期間を限定したポイントもあります。

■ポイントの取消・消滅・上限
【1】 お客様が次のいずれかに該当する場合、弊社は、お客様がお持ちのポイントの一部または全部を取り消すことがあります。                      
(1) 違法または不正行為があった場合
(2) 弊社が定める規約・ルール等に違反した場合
【2】 弊社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、
   一切の責任を負いません。
【3】 利用可能ポイントの上限はありません。

■お断り
ポイントのご使用は、お客様ご本人が行うものとし、
当該お客様以外の第三者がご使用いただくことはできません。
お客様がお持ちのポイントは、他のお客様に譲渡したり、
お客様間でポイントを共有したりすることはできません。
お客様がお持ちのポイントは、理由の如何に関わらず、換金・返金はできません。
弊社は、お客様がポイントをご使用いただく場合には、お客様ご本人によるご使用とみなします。
第三者による不正使用であった場合にも、弊社はご使用いただいたポイントを返還いたしません。
なお、お客様に生じた損害について一切責任を負わないものとします。

●弊社からお送りするご注文明細書、ご請求書に記載しております
「宇部かまポイント」は「オンライン・ポイント」とは異なるポイントです。
「宇部かまポイント」は【宇部かまオンラインショップ】でのご利用は出来ません。
【宇部かまオンラインショップ】でご利用が可能なポイントは
会員メニューよりご確認いただけるポイントとなっております。
「宇部かまポイント」をご利用の場合は、フリーコール0120-979-117にて
お問い合わせください。お電話・FAXでのご注文のみにご対応しております。

■規約の変更、改定、終了
本規約の内容は予告なく変更、改定または終了する場合があります。
2017年4月18日改定

●お客様のご都合による返品(交換)は、
 生ものですので受け付けておりません。ご了承ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。     

■ご注文内容の変更・キャンセル・返品について

商品発送の1週間前に限り、ご注文の変更・取り消しを承ります。

お客様のご都合による返品(交換)は、生ものですので受け付けておりません。ご了承ください。

商品の破損や注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後ただちに、大変お手数ですがお客様窓口までお電話にてご連絡ください。すぐに交換させていただきます。

■交換方法
1、お客様窓口までお電話ください。
0120-979-117 営業時間 9:00〜17:00

返品・交換をご希望の方は、必ずお電話でご連絡ください。オンラインショップご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。お電話でのご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けいたしかねる場合がございます。また、ご連絡がないまま弊社に直接ご返品いただいても、交換できない場合や交換が大幅に遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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